Tài liệu này quy định các điều khoản ràng buộc giữa 1xbetweb và người dùng khi sử dụng nền tảng. Đọc kỹ trước khi đăng ký để hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của bạn.
Tóm tắt nhanh 6 nguyên tắc cốt lõi trong Điều khoản của 1xbetweb
1xbetweb (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") là thương hiệu cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ https://1xbetweb.click, cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tiếp, slots, jackpot, bắn cá và thể thao điện tử.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa nhất quán:
Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 1xbetweb từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia không nằm trong danh sách bị hạn chế. Người dùng từ các khu vực bị hạn chế không được phép sử dụng dịch vụ.
Để đăng ký tài khoản tại 1xbetweb, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Mỗi người chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 1xbetweb. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin người khác hoặc địa chỉ IP khác — đều bị coi là vi phạm. 1xbetweb có quyền khóa toàn bộ tài khoản liên quan và không hoàn trả số dư.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 1xbetweb không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Khi phát hiện đăng nhập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
1xbetweb chấp nhận các phương thức nạp tiền sau tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫, không có giới hạn tối đa theo mặc định (có thể thay đổi theo từng phương thức và cấp tài khoản).
Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định, 1xbetweb có thể yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CMND/CCCD và ảnh chụp chân dung. Quá trình này bảo vệ quyền lợi của cả hai bên.
Tiền nạp đã được sử dụng để đặt cược không thể hoàn lại. Trường hợp giao dịch nạp tiền thất bại hoặc trùng lặp do lỗi kỹ thuật, người dùng cần liên hệ hỗ trợ kèm bằng chứng giao dịch để được giải quyết trong vòng 48 giờ làm việc.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi cược đã được xác nhận. Cược đã đặt không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi hệ thống xác nhận thành công. 1xbetweb hiển thị thông tin kèo, tỷ lệ và thời gian deadline rõ ràng trước khi xác nhận.
Tỷ lệ kèo tại 1xbetweb có thể thay đổi trước khi cược được đặt. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho giao dịch đó. Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, tiền cược sẽ được hoàn lại toàn bộ.
Mức cược tối thiểu cho mỗi giao dịch là 10.000 ₫. Mức cược tối đa phụ thuộc vào loại kèo, sự kiện và cấp độ tài khoản của người chơi. 1xbetweb có quyền giới hạn mức cược với người dùng cụ thể mà không cần thông báo trước.
Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ kèo sai lệch rõ ràng (do sự cố hệ thống), 1xbetweb có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền về tài khoản người chơi. Không có khoản tiền thưởng phát sinh từ lỗi kỹ thuật nào được chấp nhận.
Tất cả bonus, voucher và ưu đãi tại 1xbetweb đều đi kèm với điều kiện doanh thu (wagering requirement) được công bố công khai. Khi nhận bất kỳ bonus nào, người dùng xác nhận đã đọc và đồng ý với điều kiện tương ứng.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 1xbetweb và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:
1xbetweb có đội ngũ giám sát và hệ thống phát hiện gian lận hoạt động 24/7. Các giao dịch bất thường đều được ghi nhận và điều tra. Tất cả hành vi vi phạm đều để lại dấu vết kỹ thuật số và có thể được sử dụng làm bằng chứng pháp lý khi cần thiết.
1xbetweb cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật tại trang Chính sách bảo mật. Nền tảng thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các quy định pháp lý.
Dữ liệu người dùng không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, 1xbetweb có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định. Yêu cầu cần được gửi qua email hỗ trợ chính thức và sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
1xbetweb cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Nền tảng không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn — bảo trì định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật có thể xảy ra và sẽ được thông báo trước khi có thể.
Trách nhiệm tối đa của 1xbetweb đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện gây thiệt hại. Nền tảng không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hay thiệt hại hệ quả.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi đáp ứng điều kiện doanh thu sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
1xbetweb có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản khi: phát hiện vi phạm Điều khoản, nghi ngờ gian lận, nhận yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc khi tài khoản không hoạt động liên tục trong 24 tháng. Người dùng bị đình chỉ sẽ được thông báo qua email đăng ký (trừ trường hợp bất khả kháng về pháp lý).
Người dùng muốn tạm dừng hoặc dừng vĩnh viễn việc sử dụng dịch vụ có thể kích hoạt tính năng tự loại. Trong thời gian tự loại, tài khoản không thể đặt cược, nhận bonus hoặc được mở lại trước khi hết thời hạn đã chọn.
1xbetweb có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Ngày cập nhật luôn được hiển thị ở đầu trang để người dùng dễ dàng theo dõi phiên bản mới nhất.
Các Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 1xbetweb, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài quốc tế.
Người dùng đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được đưa ra trong vòng 6 tháng kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan. Sau thời hạn này, 1xbetweb có quyền từ chối xem xét khiếu nại.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện của 1xbetweb, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch và các vấn đề kỹ thuật, vui lòng liên hệ qua:
Đội ngũ hỗ trợ của 1xbetweb toàn bộ là người Việt, phục vụ bằng tiếng Việt 24 giờ, 7 ngày một tuần. Thời gian phản hồi trung bình qua Live Chat là dưới 2 phút.